Panne d’eau chaude sanitaire Le Premium

Bonjour

Ci-joint un récapitulatif concernant la panne d’eau chaude sanitaire (ECS) qui affecte actuellement notre bâtiment Le Premium (ainsi que Le Millenium).

Voici la chronologie des faits  :

1. Interventions d’hier soir :

– Constatant l’absence d’eau chaude hier soir, Mr Vandevoorde a contacté l’entreprise ECCI-Durbiano. Le technicien s’est déplacé vers 22h.
– Son diagnostic a confirmé qu’il n’y a aucune panne sur nos installations internes, mais qu’il n’y a pas d’arrivée d’eau chaude depuis le réseau primaire de la compagnie de chauffage (chauffage urbain).
– En parallèle, un technicien de la société Idex est également intervenu au Millenium pour le même constat.
– Le technicien d’ECCI Durbiano et celui d’Idex ont tous deux contacté le technicien d’astreinte de la compagnie de chauffage hier soir vers 22h.
– Cependant, le technicien d’astreinte s’est basé sur la sous-station générale (qui gère 8 types de bâtiments) qui n’apparaissait pas en défaut. N’ayant pas accès au détail des petites sous-stations secondaires alimentées, il n’a pas décelé l’anomalie sur nos bâtiments.

2. Suivi et intervention de ce matin :

– Constatant que l’eau chaude n’était toujours pas rétablie ce matin, Mr Vandevoorde a contacté la compagnie de chauffage. Cet appel s’est avéré indispensable car pour eux, la situation était traitée depuis la veille.
– Nous avons- pu obtenir un technicien compétent qui a confirmé les points suivants :
* Une panne est bien avérée et impacte Le Millenium et Le Premium.